Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Ödeme sayfasında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onayladığınızda, buradaki bilgileri okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Toplam Fiyat

• Sipariş ettiğiniz ürünlerin marka/model bilgisi, teknik özellikleri ve görselleri ilgili ürün sayfasında yer alır; sipariş özetinde ürün adı ve adedi ayrıca gösterilir.
• Sitede gösterilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.
• Ödemeden hemen önce, ödeme sayfasında ara toplam, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar ayrı ayrı gösterilir. Bu tutar dışında sizden herhangi bir ek ücret talep edilmez.
• Kargo ücreti alınmaz; teslimat masrafı satıcıya aittir.
• Ödeme sayfasındaki tutar, sipariş sırasında sunucu tarafında yeniden hesaplanır; tarayıcıda gösterilen tutar ile tahsil edilen tutar arasında fark oluşamaz.
• Fiyatlar, sipariş tamamlanana kadar geçerlidir; kampanya süreleri ilgili sayfada belirtilir.

3. Ödeme Şekli

• Kredi / banka kartı: Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz efemiletisim.com'a girilmez ve tarafımızca görülmez/saklanmaz; kart numaranız ve güvenlik kodunuz yalnızca PayTR'nin güvenli ödeme formunda işlenir.
• EFT / havale: Sipariş numaranızı açıklama alanına yazarak banka hesabımıza transfer yapabilirsiniz. Siparişiniz, ödeme hesabımıza geçtikten sonra hazırlanmaya başlar.
• Siparişiniz için düzenlenen fatura, tahsil edilen toplam tutar üzerinden adınıza düzenlenir.

4. Teslimat

• Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firması ile yapılır; dilerseniz siparişinizi mağazamızdan da teslim alabilirsiniz.
• Ürünler, ödeme onayından sonra stok durumuna göre hazırlanır ve her hâlükârda yasal 30 günlük süre içinde teslim edilir.
• Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile paylaşılır.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma bildiriminizi yukarıdaki e-posta, KEP adresi veya telefon üzerinden iletebilirsiniz.

• Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödediğiniz tutarın tamamı ödeme yaptığınız araca uygun şekilde (kredi kartına iade, EFT'de banka hesabınıza) iade edilir.
• Kart iadelerinde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Cayma hakkı kapsamında ürünün iade gönderim masrafı, anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığında satıcıya aittir.
• Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz iade edilmesi gerekir.

Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

• Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler.
• Ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. kulak içi kulaklıkların hijyen bandı/ambalajı açıldığında).
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.
• Mevzuatta öngörülen diğer istisnalar.

7. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, ürünü satın aldığınız veya yerleşim yerinizin bulunduğu ildeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Kişisel Verileriniz

Sipariş sürecinde verdiğiniz kişisel veriler, siparişinizin oluşturulması, teslimi, faturalandırılması ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

9. Onay

Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyip siparişi tamamladığınızda; bu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm bilgileri okuduğunuzu, siparişinizin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğinizi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Onay kaydınız sipariş kaydınızla birlikte saklanır.